COMPETITORS
ANALYSIS
Ключевой вопрос: Кто и почему является нашим конкурентом?
Необходимо понять, кто из игроков рынка может представлять для нас конкуренцию, какие их сильные и слабые стороны, в чем их успех, на что именно они вообще не смотрят, где наше место среди них?
1. Артефакты и документы
Перечень конкурентных решений
Необходимо понять, при помощи чего на текущий момент клиенты решают свои задачи, кто именно является прямым или косвенным конкурентом, какие у них ценностные предложения, монетизация, сильные и слабые стороны.
Перечень проблем, желаемых и обожаемых фич в конкурентных продуктах
Обратная связь клиентов конкурентов - ценный источник информации о том, какие боли есть в конкурентных продуктах, чего клиенты хотят больше всего и на чем нужно акцентироваться, чтобы не вставать на те же грабли.
2. Модели и инструменты
Competition Map
Карта конкуренции отображает конкурентов продукта или компании по типу конкуренции и этапам ключевого бизнес-кейса. Для построения карты определяют полный путь потребителя, на котором рассматриваемый продукт закрывает один или несколько этапов. Затем на карте указываются конкурентные продукты в четырех разрезах: прямые (та же проблема / тот же способ), косвенные (та же проблема / другой способ), вытеснители (конкуренция за долю кошелька потребителя или за долю доступного времени потребителя), конкуренция по каналу (конкуренция за доступ к потребителям).
Strategy Canvas
Метод стратегической канвы предназначен для сравнительного анализа компании или её продуктов с конкурентами по набору критериев. Модель для поиска точек дифференциации компаний или продуктов. Предложена в качестве инструмента анализа при формировании стратегии «голубого океана». Представляет собой график, на котором по горизонтали указаны сравниваемые свойства, а по вертикали - качество их офферов. Для отпозиционирования необходимо найти те критерии, которые хуже реализованы в конкурентных продуктах, и сделать продукт, в котором эти свойства будут наивысшего качества.

Автор модели: Chan Kim, Renee Mauborgne

Полезные книги:
Blue Ocean Strategy (Kim, Mauborgne)
Perceptual Map
Карта перцепционного позиционирования отображает восприятие потребителями брендов или продуктов по покупательским измерениям с целью нахождения критериев дифференциации.
Для построения карты методом фокус-групп выявляются ключевые критерии восприятия, формируются для каждого шкалы и определяются значения каждого критерия для объектов исследования. Для ключевых пар критериев составляются карты позиционирования таким образом, чтобы получить все комбинации. Размер круга равен объему занимаемого брендом или продуктом рынка.
Porter's Five Forces
Модель пяти сил Портера предназначена для принятия решения о рентабельности отрасли в результате анализа конкурентных сил, существующих на рынке: чем они слабее, тем больше возможностей получить максимальную прибыль на рынке. Согласно Майклу Портеру необходимо оценить влияние: рыночной власти потребителей, рыночной власти поставщиков, угрозу появления продуктов-заменителей, угрозу появления новых игроков и уровень конкурентной борьбы.

Автор модели: Michael Eugene Porter
3. Шаблон анализа конкурента
Шаблон не является исчерпывающим, но помогает акцентироваться на важном. Вы можете убирать или добавлять в него пункты исходя из контекста изучаемого рынка.
Анализ бизнес-модели конкурента
Бизнес-модель
  • Потребительские сегменты
  • Ключевые ценностные предложения
  • От кого и как дифференцируется
  • Каналы взаимодействия с клиентами
  • Виды взаимоотношений с клиентами
  • Ключевые партнеры
  • Модель монетизации
  • Награды / достижения / победы
Оценка объема рынка
  • Месячная аудитория
  • Территориальный рынок
  • Скорость роста клиентской базы
  • Доля рынка
  • Размер компании (в сотрудниках)
  • Год создания
Контакты
  • Ссылка на сайт
  • Ссылки на социальные сети
  • Ссылка на email подписку [на блог]
  • Ссылка на базу знаний / case study
Анализ продукта конкурента
Общая информация
  • Категория / класс продукта
  • Ссылка на позицию в рейтингах
  • Ключевые интеграции
  • Признаки и векторы развития
  • Территориальный рынок
  • Локализация
Ценообразование
Какая используется схема ценообразования для продукта, какова цена, какие условия подключения и отключения, есть ли триальный период, присутствует ли тарифная сетка, каким образом она сегментируется и т.д.
Функциональность
Какие важные функции есть у продукта, каким образом конкурент о них рассказывает, какие ценностные предложения выделяет в первую очередь, какой профит гарантирует для потребителя.
Ключевые экраны
Карта экранов / скриншоты ключевой функциональности, элементов онбординга, биллинга, регистрации или других элементов посадочной или интерфейса продукта.
Отзывы потребителей
За что хвалят и за что ненавидят продукт конкурента его потребители. Это важный источник информации для принятия собственных решений. Получить эту информацию можно из агрегаторов отзывов, социальных сетей, форумов, экспертов и т.д.
Made on
Tilda