Очень часто мы используем фразы «продуктовый подход» или «продуктовая культура», чтобы дать оценку командам или компаниям, чьи продукты, например, обладают высоким качеством или включают инновационные технологии. Однако, наличие продукта высокого качества еще не является подтверждением наличия процессов менеджмента высокого качества. Происходит подмена понятий или когнитивная ошибка замещения одного объекта анализа другим.
Эта подмена понятий достаточно обоснована и является следствием того, что нет четкого определения «продуктового подхода» или «продуктовой культуры». Одни объясняют её через контекст предпринимательства и методологий Customer Development и Lean Startup. Другие через контекст процессов Scrum, SAFe или LeSS.
Однако, есть много компаний с качественными продуктами, которые не делают пивотов и не создают MVP. Есть много компаний с качественными продуктами, которые не слышали про scrum. Есть много компаний с качественными продуктами, которые не являются цифровыми. Есть много компаний с качественными продуктами, у которых нет должности менеджера продукта.
Этот чек-лист - попытка определить набор критериев, не привязанный к конкретной методологии, по которому можно определить уровень «продуктового подхода» или «продуктовой культуры» конкретной компании. Он получился в результате анализа функции управления продуктами и обеспечивающих её ресурсов и процессов.
Набор критериев оформлен в виде теста-рефлексии, который помогает посмотреть на свою команду или компанию сквозь призму процессов создания ценности, определения эффективности управления и клиентоцентричности. Набор критериев теста работает в две стороны - он не только позволяет проанализировать текущий статус, но и дать ответ про возможные изменения.