VALUE PROPOSITION RESEARCH
Ключевой вопрос: Какая ключевая ценность должна быть в продукте, чтобы он приносил пользу потребителям и достигал целей компании?
Исследование ценностных предложений позволяет понять, насколько идеи, заложенные в продукт, соотносятся с реально существующими потребностями потребителей.
1. Артефакты и документы
Перечень ценностных предложений
Набор характеристик продукта, которые демонстрируют получаемую потребителем ценность. Важно отобразить трассировку этих характеристик на потребности потребителя (проблемы, цели, задачи и т.д.).
Перечень УТП для ценностных предложений
Перечень формулировок ценностных предложений для использования при коммуникации с потребителями, которые в наибольшей степени демонстрируют получаемый им профит.
2. Модели и инструменты
Value Proposition Canvas
Шаблон описания ценности продукта или бизнес-модели для конкретного сегмента клиента. Для профиля клиента определяются задачи, которые он выполняет в контексте бизнес-модели, его боли и ценности. Со стороны бизнес-модели определяются продукты и сервисы, вокруг которых она строится, ценности, снимающие боли клиентов, и ценности, создающие выгоды. Трассировка левой части шаблона на правую позволяет понять, насколько предложения продукта / бизнес-модели действительно закрывают проблемы и стремления клиентов.
Автор модели: Alexander Osterwalder
Полезные книги:
● Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители (Остервальдер, Пинье, Бернарда, Смит)
Полезные сайты:
● https://www.strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
Автор модели: Alexander Osterwalder
Полезные книги:
● Разработка ценностных предложений. Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители (Остервальдер, Пинье, Бернарда, Смит)
Полезные сайты:
● https://www.strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
3. Связанные разделы
В разделе представлены шаблоны гипотез ценности и способы их валидации.
В разделе представлены модели позиционирования и формулы УТП.
