Продукты решают проблемы клиентов. Если клиент начал применять ваш продукт и поэтому выручка его увеличилась на 5%, то это история успеха, которую можно «продавать» другим клиентам. Если вы внедрили новую фичу и она сократила время оформления заявок на 70%, то это история успеха. Если вы получили премию на Call Center Guru, то это история успеха.