Sergey Tikhomirov © 2018
Customer profile
В начале любого продукта стоит изучение тех, чью проблему мы пытаемся решить. На выходе у нас получаются профили клиентов / пользователей / покупателей.
Артефакты
Описание профиля клиента
Описание профиля покупателя
Описание профиля пользователя
Перечень потенциальных клиентов с контактами заинтересованных лиц
Уже на этапе составления профиля клиента вы можете понимать, какие конкретно потенциальные клиенты могут быть вашими ранними последователями. Вы можете просто взять и начать общаться с ними, выявлять их потребности, спрашивать совета, презентовать и валидировать ваши решения.
Описание профилей ранних последователей
Описание профилей "as is / to be"
Описание профиля текущего / желаемого / идеального

Модели
Customer Profile
Empathy map
Buyer persona
Made on
Tilda